चंडीगढ़ उपभोक्ता आयोग ने कोचिंग संस्थान को छात्र की फीस ब्याज सहित लौटाने का आदेश दिया

चंडीगढ़: चंडीगढ़ जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II ने सेक्टर 34-ए स्थित एक कोचिंग संस्थान को आदेश दिया है कि वह एक छात्र की फीस 9% ब्याज सहित वापस करे। आयोग ने यह निर्णय संस्थान द्वारा शैक्षणिक सेवाएं प्रदान करने में विफल रहने पर सुनाया। शिकायतकर्ता को 17,334 रुपये की राशि 9% ब्याज सहित लौटाने के निर्देश दिए गए हैं।

मामला तब सामने आया जब छात्र ने 2023-2024 और 2024-2025 सत्रों के लिए कक्षा 9 और 10 के प्रमुख विषयों के फाउंडेशन कोर्स में दाखिला लिया था। छात्र के पिता ने वित्तीय तंगी के बावजूद ऋण लेकर फीस का भुगतान किया था, लेकिन कोचिंग संस्थान ने छात्र को पढ़ाने से मना कर दिया।

शिकायत के अनुसार, छात्र ने जनवरी 2023 में दाखिला लिया और 8,667 रुपये की दो किस्तों में फीस जमा की। गणित शिक्षक ने छात्र को कमजोर पाते हुए सुझाव दिया कि वह कक्षा 8 के गणित की कमजोरियों को दूर करने के लिए होम ट्यूशन ले। इसके बाद छात्र के पिता ने फीस वापस करने और पंजीकरण रद्द करने की मांग की, जिसे संस्थान ने 'शून्य वापसी नीति' का हवाला देकर अस्वीकार कर दिया।

मामला उपभोक्ता आयोग के पास पहुंचा, जिसने कोचिंग संस्थान की सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं को देखते हुए छात्र के पक्ष में निर्णय सुनाया। आयोग ने संस्थान को आदेश दिया कि वह 45 दिनों के भीतर छात्र की फीस 9% ब्याज सहित वापस करे।

आयोग ने यह भी कहा कि अग्रिम शुल्क वसूलना और सेवाएं प्रदान न करना अनुचित व्यापार प्रथाओं के अंतर्गत आता है, और इस पर राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग के पूर्व निर्णयों का हवाला दिया।